Ultrō, Agence GLOBAL-E
Global-e est une solution e-commerce clé-en-main pour vendre à l'international. Intégrée directement à votre checkout, elle prend en charge toutes les complexités liées à la vente transfrontalière : taxes, douanes, taux de change, logistique et paiements locaux.
Qu’est-ce que Global-e ?
Global-e est une solution e-commerce clé-en-main qui permet de faciliter la vente en ligne à l’international. Elle couvre de nombreux aspects logistiques et financiers auxquels les marques sont confrontées dès lors qu’elles souhaitent s’attaquer à l’international : taxes, douanes, taux de change, logistique et moyens de paiement.
Utilisée notamment via Shopify Markets Pro (partenariat officiel), Global-e est compatible avec les principales plateformes e-commerce telles que Shopify ou Salesforce Commerce Cloud.
Global-e n’est pas une plateforme e-commerce en tant que telle. Elle peut être considérée comme une surcouche ou une extension puisqu’elle vient compléter le fonctionnement d’une solution comme Shopify ou Salesforce Commerce Cloud en y ajoutant un second tunnel de paiement réservé aux commandes réalisées à l’international. Exemple : les clients internationaux d’une marque française seront aiguillés en toute transparence vers le checkout Global-e alors que les clients français seront quant à eux dirigés vers le checkout natif de la solution.
Ci-contre un exemple des différents checkouts (SFCC et Global-e) proposés aux clients français et internationaux de la marque Picture Organic Clothing
Quels sont les avantages à mettre en place un service comme Global-e ?
Gestion automatisée des taxes & droits de douanes
La solution gère automatiquement les taux de TVA par pays, région et catégorie de produit (ex : 2,1 % de TVA sur le café en Corse). Mais aussi les seuils de déclaration (ex : seuil de 90 000 € de CA en Espagne) et les formalités douanières, y compris les papiers officiels et la déclaration du DDP (Delivered Duty Paid). Global-e affiche les frais de douane dès le panier, ce qui améliore la transparence et réduit drastiquement les abandons de commande.
Taux de change & prix psychologiques
Global-e intègre une intelligence financière qui ajuste les prix selon les marchés : affichage des prix dans la devise locale avec arrondis optimisés (prix psychologiques),sécurisation contre les variations brutales des taux de change, adaptation continue en fonction des conditions économiques locales.
Logistique & livraisons optimisées
Global-e propose une personnalisation avancée des aspects logistiques : intégration avec des entrepôts logistiques internationaux, choix de transporteurs locaux adaptés à chaque pays, option de livraison express avec gestion multi-stock, portail de retour international inclus. Global-e est un des rares services e-commerce à proposer une gestion unifiée des points relais comme on peut le voir sur l’exemple ci-dessous où sur une même carte figurent des points relais de réseaux différents.
Adaptation des moyens de paiement
Global-e propose plus de 150 moyens de paiement internationaux (Visa, Klarna, iDeal, Apple Pay, etc.), tout en garantissant la sécurité des transactions. Les clients internationaux peuvent donc acheter en toute sérénité via des moyens de paiement qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance.
International et multilingue
Global-e garantit une expérience d’achat efficace et accessible dans la langue du marché concerné, de l’interface jusqu’aux e-mails transactionnels que votre client recevra.
Pourquoi faire appel à une agence Global-e ?
Global-e s’adresse aux marques pour qui l’internationalisation fait partie intégrante de leur stratégie de croissance et qui souhaitent simplifier leur gestion administrative et comptable. Mettre en place Global-e demande une configuration experte du checkout, des flux logistiques, des langues, des devises et de la stratégie tarifaire.En tant qu’agence spécialisée Global-e, nous pouvons vous accompagner dans la mise en place et l’optimisation de cette solution, afin de :
- Simplifier votre internationalisation sans recruter de spécialistes fiscaux ou douaniers.
- Maximiser vos ventes à l’étranger grâce à un checkout localisé, dans plus de 30 langues et devises.
- Minimiser les risques liés aux taux de change et à la réglementation internationale.
Quelques projets internationalisés avec Global-e :
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