E-mail & CRM Workflow

L'e-mail est certainement l'un des canaux les plus rentables du e-commerce, générant jusqu'à 30% du chiffre d'affaires chez certains de nos clients. Le marketing direct a encore de beaux jours devant lui. Pour prétendre à une telle efficacité, les marques doivent en amont organiser leurs données clients pour pouvoir en tirer le meilleur parti.

Nous accompagnons les marques dans la mise en place de stratégies CRM qui leur permettront d'exploiter la richesse de leurs données clients : fréquence et préférences d'achat, localisation, points de contact privilégiés, habitudes de consommation.

Partenaire de solutions spécialisées (dont Klaviyo), nous concevons et déployons des automatisations sur mesure : séquences de bienvenue, relances de panier abandonné, programmes de fidélité, campagnes de réactivation, recommandations produit dynamiques. Chaque flow est pensé dans le détail — objet, contenu, timing, segmentation — et optimisé en continu sur la base des performances réelles.